logo

Vermaat Groep - Gastvrijheidsproject

Restaurant Beat boven het Ziggodome in Amsterdam wordt geëxploiteerd door Vermaat Groep. Restaurant Beat is geopend voor borrel en diner op concertdagen. Gedurende 7 weken was het de taak van De Eventspecialist, i.s.m. Vermaat Groep, om tijdens de concertdiners de gastvrijheidsbeleving van de gasten te verhogen. Na 7 weken zagen we een toename in de gastvrijheidsbeleving, een toename in de omzet en een afname aan verbeterpunten. De Eventspecialist heeft gefungeerd als floormanager en meewerkend voorbeeld.